Chính Sách Bảo Mật
english123

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách english123 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web https://english123.app cùng tất cả dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia có truy cập vào dịch vụ english123. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

english123 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại Dữ Liệu	Thông Tin Cụ Thể	Nguồn Thu Thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ	Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập	Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch	Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng	Hệ thống tự động ghi nhận
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên làm việc	Hệ thống tự động ghi nhận

2.1. Dữ Liệu Nhạy Cảm

english123 có thể thu thập một số dữ liệu nhạy cảm như thông tin liên quan đến sức khỏe tâm thần (trong bối cảnh hỗ trợ chơi có trách nhiệm) hoặc thông tin tài chính chi tiết cho mục đích xác minh AML (chống rửa tiền). Các dữ liệu này được xử lý với mức bảo mật cao hơn và chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

english123 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi tại english123.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn tại english123.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn qua Zalo, Telegram.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng của english123.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

english123 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và english123 (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về AML, xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện bảo mật và vận hành hệ thống một cách hiệu quả.
• Sự đồng ý: Với dữ liệu nhạy cảm và mục đích marketing, english123 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. Đối Tác Được Ủy Quyền

english123 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác dịch vụ được ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác studio casino để xác thực kết quả và xử lý tranh chấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Đối tác lưu trữ dữ liệu được chứng nhận bảo mật ISO 27001.

Tất cả đối tác trên đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với english123 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể đã được định rõ.

5.2. Cơ Quan Pháp Luật

english123 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong phạm vi pháp luật cho phép, english123 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

english123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và chức năng cơ bản của nền tảng — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với english123 để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng english123.

7. Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

english123 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ english123.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: english123 thực hiện kiểm toán bảo mật và penetration testing định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống cảnh báo tự động phát hiện các hành vi truy cập bất thường theo thời gian thực.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

english123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC/AML: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng, theo quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

9. Quyền Của Người Dùng

Người chơi tại english123 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật english123 qua email [email protected]. english123 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ english123 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, english123 sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và chấm dứt tài khoản đó.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

english123 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại english123, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Zalo và Telegram 24/7 — phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc