Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, english123 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị di động
english123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ english123 qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Gửi yêu cầu dữ liệu trực tiếp qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách english123 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn. Từ lúc bạn xác nhận lệnh nạp qua Viettel Money đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác thực. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc kiểm tra lịch sử tài khoản trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật của khu vực đủ điều kiện, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Ai có thể truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại english123

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì bạn thực sự hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ việc xóa tài khoản đến cách thông tin giao dịch MoMo hay ZaloPay được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số ví và lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý lệnh rút tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc cơ quan thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực đủ điều kiện.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt của bạn để trang tải nhanh hơn lần sau. Bạn tắt được cookie từ cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập trên điện thoại có thể không còn hoạt động.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cơ bản. Với dữ liệu chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Lịch sử giao dịch ví điện tử được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.